宿州安康码常见问题+回答(转码+弹窗+手机号)

　　 ➤ 转码申请

　　问：安康码变黄，申诉时如何快速通过审核?

　　答:如果黄码人员属于“可能暴露的重点人群”、“确诊病例/无症状感染者的时空伴随者”、“大数据推送信息,经核实属于赋码的相关重点人员"、“国家、省、市疫情防控应急指挥部规定的需要赋黄码人员”中的一类，做完核酸检测后，可以直接引用安康码中能查到的最新核酸检测记录，符合条件即可自动转为绿码。

　　 ➤ 安康码弹窗

　　问：安康码弹窗超过24小时无法关闭，安康码打不开，怎么做核酸?

　　答:若您参加当地统一组织的区域核酸检测，可以使用核酸检测预登记码进行登记。若您前往当地采样点进行核酸采样，可以使用身份证进行登记。

　　问：为什么家里的小孩做了核酸也被弹窗?

　　答:建议子女做核酸时，使用本人的核酸检测预登记码，尽量不要使用他人的安康码或预登记码采样登记，以免出现核酸检测结果对不上的情况。请提前帮孩子申领预登记码，并在参与区域核酸检测时出示给医护人员。

　　问：我在医院做了核酸，为什么安康码上查不到检测结果?没法引用核酸记录怎么解除弹窗?

　　答:安康码仅作为核酸检测结果查询渠道之一，检测数据由各市汇聚。未报送或报送数据存在错误(如身份证件号错误)均会导致安康码不显示核酸检测结果。核酸采样后一般需6-8个小时才能出检测结果，可能存在少数核酸检测机构系统暂未与安康码系统对接。

　　若安康码上没查到检测结果，无法引用核酸记录，建议您联系核酸检测机构获取纸质或电子核酸检测报告，拍照上传申请弹窗解除。

　　 ➤ 安康码手机号修改

　　问：如何修改当初注册安康码时的手机号?

　　答：有两种方式可以修改

　　1、点击“我要申诉"”，选择“申诉小助手”，在快速申诉中找到“修改手机号"”，根据提示进入相应页面修改，并上传身份证或户口本中申诉人所在页照片。

　　2、点击“我要申诉”，确定申诉对象(给自己申诉/给亲友申诉)，在申诉问题类型中选择“登记信息有误”，在错误信息项中选择“手机号码”，并输入正确的手机号，上传身份证或户口本中申诉人所在页照片。

　　 ➤ 金色迎客松

　　问：我不小心关了金色迎客松动态效果，还能恢复吗?

　　答:若您不小心勾选了“下次进入不显示动态效果”，将不再弹出金色迎客松。不过您可以点击安康码上方静态迎客松标识，就能再次看到金光闪闪的迎客松啦~